Apprenti électricien — CFA de Caen
Bac professionnel électricité en apprentissage. Deux ans d'alternance : je connais déjà le rythme école / entreprise, le travail sous contrainte et la relation avec les clients de chantier.
Cinq ans d’électricité au contact des clients, dont un an comme chef d’équipe. Une reconversion choisie vers le développement web. Et aujourd’hui le service après-vente, doublé d’une école de commerce.
Bac professionnel électricité en apprentissage. Deux ans d'alternance : je connais déjà le rythme école / entreprise, le travail sous contrainte et la relation avec les clients de chantier.
Quatre mois en CDD dans le prêt-à-porter masculin. Objectifs journaliers tenus, accompagnement des clients dans leur choix, ouverture et fermeture du magasin. Ma première expérience de la vente, avant même de savoir qu’elle deviendrait mon métier.
Interventions seul et en responsabilité sur les agences PFG, partout en France : une dizaine par semaine pendant quatre mois. Levée des réserves émises à la réception des travaux, dépannages et demandes des clients sur place. J’étais leur interlocuteur direct, je prenais les rendez-vous avec l’APAVE, je traitais avec les fournisseurs et je suivais les documents.
Interlocuteur des clients sur les chantiers, encadrement d'équipe, organisation et suivi des interventions. Gestion des imprévus et satisfaction client, au quotidien et sans filet.
Formation Développeur informatique à distance avec OpenClassrooms. React, JavaScript, API, Redux, gestion de projet en méthode agile. Douze projets évalués par des professionnels.
Diplômé. J'en garde une culture technique qui me permet de suivre un échange avec des développeurs et d'en restituer l'essentiel à un client.
Entrée en Bachelor Business Developer, école spécialisée depuis trente ans dans la vente B2B de haute technologie.
Systèmes de sécurité incendie. Le service après-vente, c'est l'endroit où l'on découvre ce qu'une promesse commerciale coûte à ceux qui doivent la tenir. Je retrouve aussi le courant faible, que je connais depuis mon apprentissage.
Sur un chantier, on ne peut pas se cacher derrière un discours : le client voit le résultat. J’y ai appris à tenir un délai, à annoncer un imprévu avant qu’il ne devienne un problème, et à faire avancer une équipe.
Ma formation en développement web m’a donné le reste : concevoir, construire et mettre en ligne un site de bout en bout, et traduire ce dont quelqu’un a besoin en quelque chose qui fonctionne.
Le plus grand concours francophone de négociation commerciale. Un jeu de rôle face à des cas proposés par les entreprises partenaires, sur plusieurs tours.
Sélections sur le campus, puis finale nationaleLe concours de création d’entreprise d’Euridis. Un projet mené à deux, défendu devant un jury d’investisseurs.
Candidature en février, finale en juin à Station F
Je conçois des sites vitrines avec leur espace d’administration, pour des indépendants, des artisans et des associations. Dites-moi ce que vous avez en tête.